Desde el 25 de mayo del 2020 el Ministerio de Hacienda puso a disposición de los contribuyentes una línea de WhatsApp (8849-9771) para realizar gestiones en las cuales:

  1. Los ciudadanos que no cuenten con computadora con acceso a internet.
  2. Requieran asistencia presencial para cumplir sus obligaciones.
  3. Necesiten gestionar una cita siempre y cuando se cumplan las disposiciones sanitarias del Ministerio de Salud.

La información que se debe ingresar en un único mensaje vía teléfono celular con la aplicación de WhatsApp es:

Nombre del Interesado.

Cédula.

Administración Tributaria de su jurisdicción

Teléfono.

Consulta que debe ser concisa y concreta.

Seguidamente la Dirección General de Tributación le enviará el siguiente mensaje:

“Tributación Directa: La DGT ha recibido su solicitud de cita, si el mensaje cumple con todos los requisitos (Nombre, Cédula, Administración Tributaria de su jurisdicción, número de celular y trámite que desea efectuar), usted recibirá la fecha y hora de su cita vía SMS por medio del número 5000-2116. Cabe recordar que, si no es una solicitud de cita, deberá de usar los canales de comunicación ya existentes.”

El SMS (mensaje de texto) que proviene del número 5000-2116 para confirmación de la fecha y hora de la cita en el Ministerio de Hacienda poseerá la siguiente leyenda:

“Señor XXXX XXXX se le ha asignado cita en la Administración Tributaria de XXXX el XX/XX/XXXX a las XX:XXam/pm” 

Fanny Fallas Fallas
Contadora Privada
CPI 31746

WhatsApp Ministerio de Hacienda
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