Modelo Canvas

Modelo Canvas

El Modelo Canvas o Business Model Canvas es una herramienta que se utiliza para definir y crear modelos de negocio innovadores.

Este simplifica 4 grandes áreas: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica en un cuadro con 9 divisiones.

 

Aplicación del modelo Canvas

  1. Clientes
  • Segmentos de clientes: Para construir un modelo de negocio eficiente y eficaz, se debe identificar qué tipo de clientes se trata de atraer. Estos tipos de clientes se pueden agrupar en base a sus diferentes necesidades y atributos.
  • Mercado de Masas: No existe un segmento en específico para una empresa pues el área potencial de clientes es amplio y variado.
  • Nicho de mercado: Agrupamiento de clientes en base a sus necesidades y características especiales.
  • Segmentación sobre Segmentación: Esto sucede cuando una empresa aplica una segmentación sobre una ya existente y específica, para así diferenciar aún más a sus clientes en función del sexo, la edad y/o ingresos. 
  • Diversificación: Una empresa, un negocio y un servicio, puede atender múltiples segmentos de clientes con diferentes necesidades y características.
  • Mercad-o Dual: Esto se refiere a que la estrategia de negocio puede querer atender segmentos de clientes.
  1. Propuesta de Valor

Esta propuesta ayuda a las empresas a distinguirse de  sus competidores, a través de varios elementos como la reducción de costos y riesgos, así como la accesibilidad y la comodidad y la facilidad de uso, también es importante la novedad, el rendimiento, la personalización, el diseño, la marca, precio, todo esto es lo que se ofrece para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Las propuestas de valor pueden ser:

  • Cuantitativas: Precio + Eficiencia = Propuesta de valor llamativa
  • Cualitativas: Esta es la relación del cliente con el producto o servicio.
  1. Canales

Una empresa puede llegar a sus clientes, través de sus propios canales, canales asociados o una combinación de ambos, el éxito depende que estos sean realmente eficaces y así distribuir la propuesta de valor de una empresa de manera rápida, eficiente y rentable.

 

  1. Relación con los Clientes

Para asegurar el éxito y duración de cualquier negocio, se debe identificar el tipo de relación que quiere crear con sus grupos de clientes. 

Existen varias formas de relación con los clientes:

  • Atención Personalizada.
  • Asistencia de empleado-cliente.
  • Dedicada Atención Personalizada.
  • Auto Servicio.
  • Servicios automáticos.
  • Comunidades.
  1. Flujos de Ingresos

Esta es la forma en que se genera ingresos a través de cada grupo de clientes. Algunas formas de generar flujos de ingresos:

  • Venta de Activos.
  • Tarifa de uso.
  • Comisión por Suscripción.
  • Préstamo/Leasing/Arriendo.
  • Honorarios con intermediarios.
  • Publicidad.
  1. Infraestructura
  • Recursos Clave: Estos recursos permiten a una empresa, crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados en los que esta opere, mantener relaciones con los clientes, y generar ingresos. Estos podrían ser humanos, financieros, físicos e intelectuales.
  • Red de Socios-Proveedores: Con el fin de reducir los riesgos y de optimizar las operaciones de un modelo de negocio, las organizaciones suelen crear relaciones “comprador-proveedor” para que así la organización pueda tener en concreto su actividad principal.

 

  1. Actividades clave:

Son aquellas actividades que nos ayudan y permiten entregar a nuestro cliente la propuesta de valor a través de una serie de canales y con un tipo concreto de relaciones.

Es muy importante identificar bien estas actividades ya que son necesarias para que el negocio resulte y tenga éxito.

  1. Socios clave:

Son las uniones necesarias para ejecutar el plan de negocio con garantía de las capacidades y fuerzas de la propuesta de valor.

Estos pueden ser socios, proveedores, todo lo que ayude a que el servicio, negocio, empresa, logre su objetivo.

  1. Estructura de Costos:

Con esta estructura se toman en cuenta las consecuencias monetarias importantes al operar bajo diferentes modelos de negocios.

Tipos de Estructuras Comerciales:

  • Enfoque de Costos: Este modelo se caracteriza por minimizar los costos al máximo
  • Enfoque de Valor: Este modelo se centra en la creación de valor para sus productos y servicios, sin preocuparse por el costo.
  • Costos Fijos: Costos que siempre estarán, no cambian.
  • Costos Variables: Estos costos varían dependiendo de la cantidad de bienes o servicios que se generen.
  • Economías de Escala: Estos son los costos que bajan conforme a la cantidad de bienes que se produzcan.
  • Economías de Alcance: Estos son los costos que bajan ante a la incorporación de otros negocios que tienen directa relación con el producto original.

Este modelo lo que pretende es poder plasmar en una sola hoja y gráficamente un modelo de negocio eficiente y eficaz como una herramienta para el éxito.

Seguimos aprendiendo y enseñando.!

Saray Alemán S.
Estudiante Carrera Contaduría Pública
saray.aleman@contabilidadyleyescr.com